Garanti og reklamasjonsrett

Trygghet ved kjøp

Hos Motornation ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler. Alle produkter vi selger omfattes av norsk forbrukerkjøpslovgivning og skal stemme overens med produktbeskrivelsen samt være frie for opprinnelige feil.

Din lovfestede reklamasjonsrett

Som forbruker har du i henhold til forbrukerkjøpsloven rett til å reklamere på feil ved en vare i opptil tre (3) år fra leveringsdatoen.

Dersom en feil viser seg innen to (2) år fra leveringsdatoen, antas feilen å ha eksistert ved levering, med mindre annet kan bevises.

Oppdager du en feil, skal du kontakte vår kundeservice innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. To måneder regnes alltid som rimelig tid.

Kontakt oss via support@motornation.se . Beskriv feilen så tydelig som mulig og legg gjerne ved bilder. Ved godkjent reklamasjon står vi alltid for returfrakten.

Slik håndterer vi en reklamasjon

Ved en godkjent reklamasjon forsøker vi i første omgang å utbedre feilen gjennom reparasjon eller omlevering. Hvis dette ikke er mulig, kan prisavslag eller tilbakebetaling bli aktuelt i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Garanti

Utover den lovfestede reklamasjonsretten tilbyr Motornation en frivillig garanti på ett (1) år fra kjøpsdato, som gjelder fabrikasjonsfeil.

Garantien gjelder under forutsetning av at produktet er brukt i henhold til instruksjonene og ikke har vært utsatt for unormal belastning, feilaktig håndtering eller uautorisert reparasjon.

Garantien påvirker ikke og begrenser ikke dine rettigheter i henhold til forbrukerkjøpsloven.